2022年3月的一天，接到江苏赵总的第一个电话，通过了解得知之前使用的变频振动器经常会出现烧电机的情况，维修也花了不少的钱，就是不经用，重要的是影响工程进度和构件质量，厂家承诺的服务时常做不到，决定更换品牌。

得知具体情况后我公司决定首次合作给客户留10%质保金，让客户放心购买，赵总当时抱着试试看的心态订购80台2.2KW变频振动器,和4台一拖十的变频控制柜，发往辽宁省营口市中铁二十四局的项目工地。在使用二十多天现场来电话说控制柜坏了，不能正常开机。对于客户突然的情况我们刻不容缓，当天对发两台控制柜去现场，往返运费我们承担。等我们收到返回的控制柜发现都是烧了一个继电器。

第二次售后是发货两个月后，这次我们感觉问题不对，因为控制柜没有这么频繁出问题的，决定派技术人员去现场看看，现场发现电源线是非标线，并且还特别长，电压电流不稳定造成的电器损坏，我公司技术人员对损坏问题和现场负责人做了事故分析，并在当天解决问题，所有费用仍是我们承担。至此所有产品再无出现问题。通过两次的售后服务赢得了赵总的充分信任，一年多来多次回购，截止目前共订购变频振动器740台，变频控制柜16台，期间因质量问题更换振动器6台，符合我公司规定的售后问题不超1%的质量要求。